Algemene voorwaarden

1. toepassingsgebied

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst door consumenten en ondernemers.

Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een partnerschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Voor ondernemers geldt: als de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan afgewezen; zij maken alleen deel uit van het contract als wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

2 Contractuele partner, sluiting van het contract, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst is gesloten met STONESY - Digifom GmbH.

De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. U kunt onze producten in eerste instantie vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verzendt, door gebruik te maken van de daarvoor bestemde en in het bestelproces toegelichte correctiehulpmiddelen. Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod voor de goederen in het winkelmandje. Een ontvangstbevestiging van uw bestelling wordt direct na verzending van de bestelling per e-mail verzonden.

We accepteren je bod binnen twee dagen door

geven we een verklaring van aanvaarding in een aparte e-mail of
indien van toepassing wordt de betalingstransactie uitgevoerd door onze serviceprovider of de geselecteerde aanbieder van betalingsdiensten. Het tijdstip van uitvoering van de betalingstransactie is afhankelijk van de geselecteerde betalingsmethode (zie onder "Betaling").

Het relevante alternatief voor jou hangt af van welke van de genoemde gebeurtenissen het eerst plaatsvindt.

3. contracttaal, contracttekstopslag

De taal of talen die beschikbaar zijn voor het afsluiten van het contract: Duits

We slaan de tekst van het contract op en sturen u de bestelgegevens en onze AV in tekstvorm. Om veiligheidsredenen is de tekst van het contract niet meer toegankelijk via het internet.

4. leveringsvoorwaarden

Naast de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. Meer informatie over eventuele verzendkosten vind je in de aanbiedingen.

In principe heeft u de mogelijkheid om uw bestelling af te halen bij DELIFE GmbH, Ehrlicherstraße 19, 96237 Ebersdorf, Duitsland tijdens de volgende kantooruren: 2 werkdagen (08:00 - 16:00)

We leveren niet aan pakstations.

De levering door een expediteur vindt plaats op het opgegeven afleveradres tot aan de stoeprand. Een transportservice (DHL meubeltransport) van de goederen "franco plaats van gebruik" naar de plaats van gebruik kan binnen Duitsland als zelfstandige extra aanbieding worden geboekt. Dit kan als een afzonderlijk contract worden geselecteerd tijdens het bestelproces voor een extra €49,90 (eilandlevering niet mogelijk).

5. betaling

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar in onze winkel:

Vooruitbetaling
Als je vooruitbetaling als betaalmethode kiest, sturen we je onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren we de goederen na ontvangst van de betaling.

Creditcard
Voer je creditcardgegevens in tijdens het bestelproces. Je kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.

PayPal Express
Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), moet u geregistreerd zijn bij PayPal, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen.

PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten, geselecteerd op basis van eigen criteria, andere betaalwijzen aanbieden in de klantenrekening. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; andere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben invloed op uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-rekening.

PayPal
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden als PayPal-services. Tenzij hieronder anders aangegeven, is voor betaling via PayPal Plus geen registratie bij PayPal vereist. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

PayPal
Om het factuurbedrag via de PayPal-betaaloptie te kunnen betalen, moet je geregistreerd zijn bij PayPal, jezelf legitimeren met je toegangsgegevens en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd.

Automatische incasso via PayPal
Betaling via automatische incasso via PayPal vereist een adres- en kredietcontrole en wordt rechtstreeks aan PayPal uitgevoerd. Door de betaalopdracht te bevestigen, geeft u PayPal een machtiging tot automatische incasso. U wordt door PayPal geïnformeerd over de datum waarop de rekening wordt gedebiteerd (zogenaamde prenotificatie). De rekening wordt gedebiteerd voordat de goederen worden verzonden.

Sofort by Klarna
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, moet je een bankrekening hebben die is geactiveerd voor internetbankieren, je dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. Je rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

giropay
In samenwerking met de payment service provider paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M., bieden wij de betaalmethode giropay aan.

giropay
Om het factuurbedrag via giropay te betalen, moet u een bankrekening hebben die is geactiveerd voor internetbankieren, u dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. Uw rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

Amazon Pay
Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg ("Amazon"), moet je geregistreerd zijn bij Amazon, jezelf legitimeren met je toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt binnen één bankwerkdag na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Een bankwerkdag is elke werkdag met uitzondering van zaterdagen, nationale feestdagen en 24 en 31 december van elk jaar. Je ontvangt meer informatie tijdens het bestelproces.

Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna") bieden wij je de volgende betalingsmogelijkheden. Betaling via Klarna is alleen mogelijk voor consumenten. Tenzij hieronder anders aangegeven, is voor betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole vereist en wordt de betaling rechtstreeks aan Klarna gedaan. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is verschuldigd 14 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur.

Klarna-incasso
U geeft Klarna een SEPA-incassomachtiging. Klarna informeert u over de datum waarop de rekening wordt gedebiteerd (zogenaamde prenotificatie). De rekening wordt gedebiteerd nadat de goederen zijn verzonden.

Koop in termijnen via Klarna
Je kunt het factuurbedrag betalen in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totale bedrag. Het minimale termijnbedrag is 6,95 euro.

Kopen in termijnen via easyCredit-Ratenkauf
In samenwerking met easyCredit-Ratenkauf, Beuthener Str. 25, 90471 Neurenberg, Duitsland, bieden wij u de mogelijkheid om in termijnen te kopen. Voorwaarde is een succesvolle adres- en kredietcontrole. Voor de afwikkeling van de betaling gelden naast onze AV ook de AV van easyCredit-Ratenkauf. Meer informatie, inclusief de AV van easyCredit-Ratenkauf, ontvangt u tijdens het bestelproces.

Contante betaling bij inning
Je betaalt het factuurbedrag contant bij inning.

6. recht op annulering

Consumenten hebben recht op het wettelijk herroepingsrecht zoals beschreven in de annuleringsvoorwaarden. Ondernemers hebben geen vrijwillig annuleringsrecht.

7. eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat de betaling volledig is voldaan.
Ook voor ondernemers geldt: wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; u draagt alle vorderingen uit deze doorverkoop - ongeacht de combinatie of vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuwe zaak - ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over en wij accepteren deze overdracht. U blijft gemachtigd om de vorderingen te innen, maar wij kunnen ook zelf vorderingen innen als u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. Wij zullen de zekerheden waartoe wij gerechtigd zijn op uw verzoek vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overschrijdt.

8. transportschade

Voor consumenten geldt het volgende: als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, dient u zo snel mogelijk bij de bezorger te reclameren over dergelijke gebreken en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Als u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Je helpt ons echter wel om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekeraar te doen gelden.

Voor ondernemers geldt het volgende: het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering gaat op u over zodra wij de goederen hebben geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of organisatie die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren.

9 Garantie en waarborg

9.1 Aansprakelijkheid voor gebreken

De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

9.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

Klantenservice: Je vraag wordt binnen 1 werkdag beantwoord op info@stonesy.de. Je kunt ons supportteam van ma t/m vr van 08:00 - 17:00 uur bereiken op de gratis hotline: 023199769630. Tijdens onze kantooruren is onze live support ook beschikbaar om je vragen te beantwoorden via een geïntegreerd chatprogramma.

De afmetingen van onze meubelen, gestoffeerde meubelen, tapijten en stoffering zijn bij benadering. Toleranties zijn onvermijdelijk voor zowel handmatig als industrieel vervaardigde producten. Als de afwijkingen binnen de nationale norm onbeduidend zijn, is er geen sprake van een materiaalfout. Dit is een typisch kenmerk van de goederen.

10. aansprakelijkheid

Wij zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor claims op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt.

in geval van letsel aan leven, ledematen of gezondheid,
in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim,
voor garantietoezeggingen, indien overeengekomen, of
voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de vervulling essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale plichten) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de schade die op het moment van het sluiten van het contract te voorzien was en waarvan het optreden typisch te verwachten was.
Voor het overige zijn schadeclaims uitgesloten.

11. geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat je hier kunt vinden. We zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.

12. slotbepalingen

Als u een ondernemer bent, is de Duitse wet van toepassing met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

Als u een handelaar bent in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen ons en u onze statutaire zetel.