Termos e condições gerais

1. âmbito de aplicação

As seguintes condições aplicam-se a todas as encomendas efectuadas através da nossa loja online por consumidores e empresários.

Um consumidor é qualquer pessoa singular que efectue um negócio jurídico para fins que não se enquadrem predominantemente na sua atividade comercial, empresarial ou profissional. Um empresário é uma pessoa singular ou colectiva ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade comercial, empresarial ou profissional.

O seguinte aplica-se aos empresários: Se o empresário utilizar condições gerais contraditórias ou suplementares, a sua validade é rejeitada; estas só se tornarão parte do contrato se tivermos concordado expressamente com elas.

2 Parceiro contratual, celebração do contrato, opções de correção

O contrato de compra é celebrado com a STONESY - Digifom GmbH.

A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um catálogo online não vinculativo. Pode inicialmente colocar os nossos produtos no cesto de compras sem qualquer obrigação e corrigir as suas entradas em qualquer altura antes de enviar a sua encomenda vinculativa, utilizando as ajudas de correção fornecidas e explicadas para este fim no processo de encomenda. Ao clicar no botão de encomenda, está a enviar uma proposta vinculativa para os produtos contidos no cesto de compras. A confirmação da receção da sua encomenda será enviada por correio eletrónico imediatamente após o envio da encomenda.

Aceitaremos a sua oferta no prazo de dois dias

emitimos uma declaração de aceitação numa mensagem eletrónica separada ou
se aplicável, a operação de pagamento é efectuada pelo nosso prestador de serviços ou pelo prestador de serviços de pagamento selecionado. O tempo de execução da transação de pagamento depende do método de pagamento selecionado (ver em "Pagamento").

A alternativa pertinente para si depende de qual dos eventos enumerados ocorre primeiro.

3. linguagem do contrato, armazenamento do texto do contrato

A(s) língua(s) disponível(eis) para a celebração do contrato: alemão

Guardamos o texto do contrato e enviamos-lhe os dados da encomenda e as nossas CGV em forma de texto. Por razões de segurança, o texto do contrato já não está acessível através da Internet.

4. condições de entrega

Os custos de envio podem ser aplicados para além dos preços dos produtos indicados. Pode obter mais informações sobre os eventuais custos de envio nas ofertas.

Em princípio, tem a possibilidade de levantar a sua encomenda na DELIFE GmbH, Ehrlicherstraße 19, 96237 Ebersdorf, Alemanha, durante o seguinte horário de funcionamento: 2 dias úteis (08:00 - 16:00)

Não efectuamos entregas em estações de embalagem.

A entrega por um transitário é efectuada no endereço de entrega indicado até à berma da estrada. Pode ser reservado um serviço de transporte (transporte de móveis DHL) da mercadoria "gratuito no local de utilização" para o local de utilização, dentro da Alemanha, como oferta adicional independente. Este serviço pode ser selecionado como um contrato separado durante o processo de encomenda por um preço adicional de 49,90 euros (não é possível a entrega na ilha).

5. pagamento

Os seguintes métodos de pagamento estão disponíveis na nossa loja:

Pré-pagamento
Se selecionar o pré-pagamento como método de pagamento, enviar-lhe-emos os nossos dados bancários numa mensagem de correio eletrónico separada e entregaremos a mercadoria após a receção do pagamento.

Cartão de crédito
Introduza os dados do seu cartão de crédito durante o processo de encomenda. O seu cartão será debitado imediatamente após a realização da encomenda.

PayPal Express
Para poder pagar o montante da fatura através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), tem de estar registado em PayPal, legitimar-se com os seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento.

O PayPal pode oferecer aos clientes PayPal registados, selecionados de acordo com os seus próprios critérios, outros métodos de pagamento na conta do cliente. No entanto, não temos qualquer influência na oferta destas modalidades; outras modalidades de pagamento oferecidas individualmente afectam a sua relação jurídica com o PayPal. Pode encontrar mais informações sobre este assunto na sua conta PayPal.

PayPal
Em cooperação com o fornecedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), oferecemos-lhe as seguintes opções de pagamento como serviços PayPal. Salvo indicação em contrário abaixo, o pagamento via PayPal Plus não requer registo no PayPal. Para mais informações, consultar a respectiva opção de pagamento e o processo de encomenda.

PayPal
Para poder pagar o montante da fatura através da opção de pagamento PayPal, é necessário estar registado no PayPal, legitimar-se com os seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento. A transação de pagamento é efectuada por PayPal imediatamente após a encomenda.

Débito direto através de PayPal
O pagamento por débito direto através de PayPal requer uma verificação de endereço e de crédito e é efectuado diretamente a PayPal. Ao confirmar a instrução de pagamento, o utilizador emite um mandato de débito direto a PayPal. Será informado por PayPal sobre a data do débito em conta (a chamada pré-notificação). A conta será debitada antes do envio da mercadoria.

Sofort by Klarna
Para poder pagar o montante da fatura através do prestador de serviços de pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, tem de ter uma conta bancária activada para serviços bancários online, legitimar-se em conformidade e confirmar a instrução de pagamento. A sua conta será debitada imediatamente após a realização da encomenda. Receberá mais instruções durante o processo de encomenda.

giropay
Em cooperação com o prestador de serviços de pagamento paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M., oferecemos o método de pagamento giropay.

giropay
Para pagar o montante da fatura através do giropay, é necessário ter uma conta bancária activada para serviços bancários online, legitimar-se e confirmar a instrução de pagamento. A sua conta será debitada imediatamente após a realização da encomenda. Receberá mais instruções durante o processo de encomenda.

Amazon Pay
Para pagar o montante da fatura através do prestador de serviços de pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), deve estar registado na Amazon, legitimar-se com os seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento. A transação de pagamento será efectuada no prazo de um dia útil bancário após a realização da encomenda. Um dia útil bancário é qualquer dia útil, com exceção dos sábados, dos feriados nacionais e dos dias 24 e 31 de dezembro de cada ano. Receberá mais informações durante o processo de encomenda.

Klarna
Em cooperação com o prestador de serviços de pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia ("Klarna"), oferecemos-lhe as seguintes opções de pagamento. O pagamento através do Klarna só está disponível para os consumidores. Salvo indicação em contrário abaixo, o pagamento através da Klarna requer uma verificação de endereço e de crédito bem sucedida e é efectuado diretamente à Klarna. Para mais informações, consultar a respectiva opção de pagamento e o processo de encomenda.

Compra por conta através de Klarna
O montante da fatura é devido 14 dias após a expedição da mercadoria e a receção da fatura.

Débito direto do Klarna
O cliente emite um mandato de débito direto SEPA ao Klarna. A Klarna informá-lo-á da data do débito em conta (a chamada pré-notificação). A conta será debitada após o envio da mercadoria.

Compra em prestações através de Klarna
Pode pagar o montante da fatura em prestações mensais de, pelo menos, 1/24 do montante total. O montante mínimo da prestação é de 6,95 euros.

Compra a prestações através da easyCredit-Ratenkauf
Em colaboração com a easyCredit-Ratenkauf, Beuthener Str. 25, 90471 Nuremberga, Alemanha, oferecemos-lhe a possibilidade de comprar a prestações. A condição prévia é um controlo de endereço e de crédito bem sucedido. Para além das nossas CGV, as CGV da easyCredit-Ratenkauf aplicam-se ao processamento do pagamento. Receberá mais informações, incluindo as CGV da easyCredit-Ratenkauf, durante o processo de encomenda.

Pagamento em numerário à cobrança
O montante da fatura é pago em numerário à cobrança.

6. direito de cancelamento

Os consumidores têm direito ao direito legal de anulação, tal como descrito na política de anulação. Os empresários não beneficiam de um direito de anulação voluntário.

7. reserva de propriedade

Os bens permanecem nossa propriedade até que o pagamento tenha sido efectuado na totalidade.
O seguinte também se aplica aos empresários: Reservamos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações resultantes de uma relação comercial em curso tenham sido liquidadas na totalidade. Pode revender os bens sujeitos a reserva de propriedade no decurso normal da sua atividade; cede-nos antecipadamente todos os créditos resultantes desta revenda - independentemente de qualquer combinação ou mistura dos bens sujeitos a reserva de propriedade com um novo artigo - no montante do valor da fatura, e nós aceitamos esta cessão. O cliente continua autorizado a cobrar os créditos, mas nós podemos também cobrar os créditos se o cliente não cumprir as suas obrigações de pagamento. A seu pedido, libertaremos as garantias a que temos direito, na medida em que o valor realizável das garantias exceda em mais de 10% o valor dos créditos pendentes.

8. danos de transporte

O seguinte aplica-se aos consumidores: Se as mercadorias forem entregues com danos de transporte evidentes, reclamar o mais rapidamente possível junto do expedidor e contactar-nos imediatamente. O facto de não apresentar uma reclamação ou de não nos contactar não tem consequências para os seus direitos legais e para a sua execução, em especial para os seus direitos de garantia. No entanto, ajudar-nos-á a fazer valer os nossos próprios direitos contra o transportador ou a companhia de seguros de transporte.

O seguinte aplica-se aos empresários: O risco de perda acidental e de deterioração acidental é transferido para o cliente a partir do momento em que entregamos as mercadorias ao transitário, ao transportador ou à pessoa ou organização designada para efetuar a expedição.

9 Garantia e caução

9.1 Responsabilidade por defeitos

É aplicável a responsabilidade legal por defeitos.

9.2 Garantias e serviço de apoio ao cliente

As informações sobre eventuais garantias adicionais aplicáveis e as suas condições exactas podem ser encontradas com o produto e em páginas de informações especiais na loja online.

Serviço de apoio ao cliente: O seu pedido de informação será respondido no prazo de 1 dia útil em info@stonesy.de. Pode contactar a nossa equipa de apoio de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas, através da linha direta gratuita: 023199769630. Durante o horário de expediente, o nosso apoio ao vivo também está disponível para responder às suas perguntas através de um programa de chat integrado.

As dimensões dos nossos móveis, móveis estofados, tapetes e mobiliário são aproximadas. As tolerâncias são inevitáveis tanto para os produtos fabricados manualmente como para os fabricados industrialmente. Se os desvios dentro da norma nacional forem insignificantes, não existe qualquer defeito material. Esta é uma caraterística típica dos produtos.

10. responsabilidade

Seremos sempre responsáveis, sem limitações, por reclamações baseadas em danos causados por nós, pelos nossos representantes legais ou agentes indiretos

em caso de lesão da vida, da integridade física ou da saúde,
em caso de incumprimento intencional ou por negligência grave,
para promessas de garantia, se acordadas, ou
na medida em que se abre o âmbito de aplicação da lei sobre a responsabilidade decorrente dos produtos defeituosos.

Em caso de incumprimento de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento é indispensável para a boa execução do contrato e em cuja observância o parceiro contratual pode confiar regularmente (obrigações fundamentais), devido a negligência ligeira da nossa parte, dos nossos representantes legais ou agentes de execução, a responsabilidade limita-se ao montante dos danos previsíveis no momento da celebração do contrato, cuja ocorrência era tipicamente expetável.
Caso contrário, estão excluídos os pedidos de indemnização.

11. resolução de litígios

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha (OS), que pode encontrar aqui. Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.

12. disposições finais

Se o utilizador for um empresário, aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

Se o utilizador for um comerciante na aceção do Código Comercial alemão, uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público, o local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes de relações contratuais entre nós e o utilizador é a nossa sede social.