Introdução
Os consumidores têm direito ao cancelamento de acordo com as seguintes disposições, segundo as quais um consumidor é qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente:
Direito de anulação
O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 30 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de rescisão é de 30 dias a contar do dia em que o utilizador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tomou posse dos últimos bens.
Para exercer o direito de rescisão, o utilizador deve informar-nos (STONESY, Digifom GmbH, August-Wiehe-Str. 6, 59590 Geseke, info@stonesy.de) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou por correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.
Para respeitar o prazo de anulação, basta enviar a notificação do exercício do direito de anulação antes do termo do período de anulação.
Consequências da anulação
Se o cliente rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo cliente), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da decisão do cliente de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar da data em que nos informar da resolução do presente contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias.
As despesas de devolução de bens que, pela sua natureza, não podem ser devolvidos normalmente por correio são suportadas por nós. O comprador suporta os custos diretos da devolução de mercadorias que, devido à sua natureza, não podem normalmente ser-nos devolvidas por correio (mercadorias de expedição), estimados, no máximo, em cerca de 149 euros por cada artigo.
Só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever ao manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.
Exclusão ou expiração antecipada do direito de rescisão
O direito de resolução não se aplica aos contratos relativos à entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja determinante uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.
Informações gerais
1) Evite danificar ou contaminar a mercadoria. Devolva-nos a mercadoria na sua embalagem original, com todos os acessórios e componentes de embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem exterior protetora. Se já não tiver a embalagem original, utilize uma embalagem adequada para garantir uma proteção adequada contra danos de transporte.
2) Por favor, não nos envie a mercadoria à cobrança.
3) Tenha em atenção que as cláusulas 1-2 acima mencionadas não são uma condição prévia para o exercício efetivo do direito de rescisão.
B. FORMULÁRIO DE CANCELAMENTO
Se desejar rescindir o contrato, preencha e devolva este formulário.
Para
STONESY
Digifom GmbH
August-Wiehe-Str. 6
59590 Geseke
Correio eletrónico: info@stonesy.de
Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)
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Encomendado em (*) ____________ / recebido em (*) __________________
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Nome do(s) consumidor(es)
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Endereço do(s) consumidor(es)
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Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)
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Data
(*) Riscar o que não interessa
Situação: julho de 2023