Termos e condições gerais
- Âmbito de aplicação
As seguintes Condições Gerais de Contratação aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através da nossa loja online por consumidores e empresários.
Consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que, na sua maioria, não possam ser atribuídos à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.
Um empresário é uma pessoa singular ou coletiva, ou uma sociedade de pessoas com capacidade jurídica, que, ao celebrar um ato jurídico, atua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.
No que diz respeito aos empresários, aplica-se o seguinte: quaisquer condições gerais de contrato contrárias ou complementares não fazem parte integrante do contrato, a menos que a sua validade seja expressamente aceite por escrito.
- Partes contratantes, celebração do contrato, possibilidades de correção
O contrato de compra e venda é celebrado com:
Stonesy Lda.
Rua de Trás, 249, r/c
4460-837 Porto
Portugal
Registo Comercial: AP. 12/20251023
Número de identificação fiscal: 519066545
A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um catálogo online sem compromisso.
Pode adicionar os nossos produtos ao carrinho de compras sem qualquer compromisso e corrigir os dados introduzidos a qualquer momento antes de enviar a sua encomenda definitiva.
Ao clicar no botão de encomenda, está a efetuar uma oferta vinculativa relativa aos artigos contidos no cesto de compras. A confirmação da receção da sua encomenda será enviada por e-mail imediatamente após o envio da mesma.
Aceitaremos a sua proposta no prazo de dois dias úteis através de:
- uma declaração expressa de aceitação por e-mail ou
- Envio da mercadoria ou
- Solicitação de pagamento ou execução da transação de pagamento pelo prestador de serviços de pagamento em questão.
O que se considera é a data em que um dos eventos mencionados ocorrer pela primeira vez.
- Idioma do contrato, armazenamento do texto do contrato
A língua disponível para a celebração do contrato é o alemão.
Armazenamos o texto do contrato e enviamos-lhe os dados da encomenda, bem como os presentes Termos e Condições Gerais, por escrito. Por motivos de segurança, o texto do contrato já não está acessível através da Internet.
- Condições de entrega
Para além dos preços dos produtos indicados, poderão ser cobradas despesas de envio. Encontrará mais informações sobre este assunto na respetiva oferta.
A entrega é efetuada na morada indicada pelo cliente.
Não efectuamos entregas em estações de embalagem.
Sempre que a entrega for efetuada por uma empresa de transportes, esta é, em princípio, realizada até à berma da estrada, salvo acordo expresso em contrário.
Os prazos de entrega são indicados em cada produto.
- Pagamento
Na nossa loja, estão disponíveis, em geral, as seguintes formas de pagamento:
- Pagamento antecipado
Se escolher a forma de pagamento «Pagamento antecipado», enviar-lhe-emos os nossos dados bancários num e-mail separado. A entrega será efetuada após a receção do pagamento. - Cartão de crédito
O valor será debitado do seu cartão de crédito imediatamente após a conclusão da encomenda. - PayPal
O pagamento é efetuado através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo. - Klarna
O pagamento é processado pela Klarna Bank AB (publ), na Suécia. Dependendo da disponibilidade, podem ser oferecidas opções de compra a crédito, débito direto ou pagamento em prestações. - Sofortüberweisung
O processamento do pagamento é efetuado pela Sofort GmbH, Alemanha. - giropay
O processamento do pagamento é efetuado pelo respetivo prestador de serviços giropay. - Amazon Pay
O processamento do pagamento é efetuado pela Amazon Payments Europe S.C.A., Luxemburgo.
Reservamo-nos o direito de excluir determinados métodos de pagamento em casos específicos.
- Direito de anulação
Os consumidores têm direito ao direito legal de rescisão. Os pormenores constam da informação específica sobre o direito de rescisão.
- Reserva de propriedade
A mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento integral.
Para os empresários, aplica-se ainda o seguinte:
Reservamo-nos o direito de propriedade sobre a mercadoria até ao pagamento integral de todas as dívidas decorrentes da relação comercial em curso.
- Danos causados pelo transporte
Para os consumidores, aplica-se o seguinte:
Caso a mercadoria seja entregue com danos evidentes causados pelo transporte, solicitamos que reclame esses danos, se possível, imediatamente junto do transportador e que nos informe sem demora. A falta de reclamação não afeta os seus direitos legais.
Para os empresários, aplica-se o seguinte:
O risco de perda acidental e de deterioração acidental passa para o empresário assim que a mercadoria for entregue ao transportador, ao expedidor ou a qualquer outra pessoa encarregada da execução do envio.
- Garantia e responsabilidade
É aplicável a responsabilidade legal por defeitos.
Assumimos responsabilidade ilimitada por reclamações decorrentes de danos causados por nós, pelos nossos representantes legais ou pelos nossos auxiliares:
- em caso de lesão da vida, da integridade física ou da saúde,
- em caso de incumprimento intencional ou por negligência grave,
- no que diz respeito às promessas de garantia, na medida em que tenham sido acordadas,
- na medida em que se abre o âmbito de aplicação da lei sobre a responsabilidade decorrente dos produtos defeituosos.
Em caso de violação por negligência leve de obrigações contratuais essenciais, a responsabilidade limita-se aos danos previsíveis e típicos do contrato.
Além disso, ficam excluídos quaisquer pedidos de indemnização.
- Desvios nas dimensões e nos materiais
Nos produtos de pedra natural, mobiliário e artigos artesanais, podem ocorrer ligeiras variações na cor, na textura, no veio e nas dimensões. Essas variações, comuns no comércio e típicas do material, não constituem um defeito, desde que a aptidão para utilização não seja significativamente prejudicada.
- Exclusão do direito de rescisão no caso de produtos personalizados
O direito de rescisão não se aplica a contratos relativos ao fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e cuja produção dependa de uma escolha ou especificação individual do cliente, ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do cliente.
- Resolução de litígios
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha (RLL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar em procedimentos de resolução de litígios perante um organismo de mediação para consumidores.
- Disposições finais
Aplica-se a legislação alemã, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda, desde que tal não seja contrário a disposições legais imperativas em matéria de proteção do consumidor.
Se for um comerciante, uma pessoa coletiva de direito público ou um fundo especial de direito público, o foro exclusivo para todos os litígios decorrentes de relações contratuais é a nossa sede em Porto, Portugal.
Nota: Trata-se de um rascunho elaborado com base nas informações que nos forneceu para a Alemanha/UE e não constitui aconselhamento jurídico individual. Recomenda-se a consulta de um advogado antes da publicação e, em particular, no caso de lojas online, assinaturas, SaaS, newsletters, rastreamento, saúde, candidaturas a emprego ou atividades comerciais internacionais.